Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 26 października 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera PuraSangre, w jakim celu, komu je udostępniamy i jakie prawa przysługują Ci na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO, po niderlandzku AVG).

1. Administrator

V.O.F. PuraSangre, Lelystad, Holandia (pełny adres w naszej Nocie prawnej) · KvK 99714817 · info@purasangre.nl · +31 6 13957169. W każdej sprawie dotyczącej prywatności napisz na info@purasangre.nl.

2. Jakie dane zbieramy

Dane kontaktowe i dane zamówienia: imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy, historia zamówień oraz, w przypadku klientów biznesowych, nazwa firmy i numer VAT.
Dane płatności: użyta metoda płatności. Danymi kart zajmuje się nasz operator płatności; nigdy ich nie widzimy ani nie przechowujemy.
Wiadomości: to, co wysyłasz nam e-mailem, przez formularz kontaktowy lub czat na żywo.
Opinie: imię i treść każdej opinii o produkcie, którą zdecydujesz się opublikować.
Korzystanie ze strony: adres IP, urządzenie i przeglądarka, odwiedzone strony i sposób, w jaki do nas trafiłeś, za pomocą plików cookie i podobnych technologii (zob. punkt 8).

3. Dlaczego je wykorzystujemy i na jakiej podstawie prawnej

Cel	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja i dostawa zamówienia, wysyłanie informacji o śledzeniu przesyłki	Wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b
Fakturowanie i księgowość	Obowiązek prawny, art. 6 ust. 1 lit. c
Obsługa klienta, reklamacje i zapobieganie oszustwom	Prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f
E-maile serwisowe dotyczące zamówienia oraz, jeśli jesteś klientem, e-maile o podobnych produktach (możesz zrezygnować w każdej chwili)	Prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f
Newsletter, jeśli się zapiszesz	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a
Statystyczne i reklamowe pliki cookie	Zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a

4. Komu je udostępniamy

Udostępniamy dane wyłącznie usługodawcom, którzy potrzebują ich do wykonywania dla nas swojej pracy, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:

Shopify — platforma naszego sklepu internetowego, w tym kasa, konta klientów, czat na żywo i e-maile dotyczące zamówień.
Shopify Payments / Stripe — przetwarzanie płatności.
DHL — dostawa zamówienia.
Judge.me — opinie o produktach.
Google (Analytics, Ads, Merchant Center), Meta (Facebook i Instagram) oraz TikTok — statystyki, reklama i sprzedaż w tych kanałach, w przypadku plików cookie wyłącznie za Twoją zgodą.
Shopify Messaging, Shopify Forms i Translate & Adapt — nasze narzędzia do e-maili, formularzy i tłumaczeń.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

5. Przekazywanie danych poza UE

Niektórzy dostawcy (tacy jak Shopify, Google, Meta i TikTok) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku opieramy się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (na przykład na Ramach ochrony danych UE–USA, jeśli dostawca posiada certyfikację) lub na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej.

6. Jak długo je przechowujemy

Zamówienia i faktury: 7 lat, zgodnie z wymogami holenderskiego prawa podatkowego.
Konta klientów: tak długo, jak konto jest aktywne; usuwamy je w ciągu 2 lat od ostatniej aktywności lub na Twoją prośbę.
Reklamacje i wiadomości do obsługi klienta: do 2 lat od zamknięcia sprawy.
Dane z plików cookie: zgodnie z tabelą plików cookie w naszej Nocie prawnej.

7. Twoje prawa

Możesz zażądać od nas dostępu do swoich danych, ich sprostowania lub usunięcia, ograniczenia ich wykorzystania lub wnieść sprzeciw wobec niego, a także otrzymać je w formacie umożliwiającym ich przeniesienie. Możesz w każdej chwili wycofać zgodę; nie wpływa to na to, co zrobiliśmy wcześniej. Napisz na info@purasangre.nl; odpowiemy w ciągu miesiąca. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości, ale nigdy o kopię paszportu ani dowodu osobistego. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych, Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), lub do organu w swoim kraju UE.

8. Pliki cookie

Używamy niezbędnych plików cookie do działania sklepu, a statystycznych i reklamowych plików cookie tylko wtedy, gdy je zaakceptujesz w naszym banerze cookie. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić za pomocą linku do ustawień plików cookie na dole każdej strony. Pełna lista znajduje się w naszej Nocie prawnej.

9. Bezpieczeństwo i dzieci

Chronimy Twoje dane za pomocą środków bezpieczeństwa naszej platformy i dostawców, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół PuraSangre. Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci i świadomie nie zbieramy danych od osób poniżej 16 roku życia.