Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens PuraSangre verzamelt, waarom, met wie we ze delen en welke rechten u heeft op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

V.O.F. PuraSangre, Lelystad, Nederland (volledig adres in onze Juridische kennisgeving) · KvK 99714817 · info@purasangre.nl · +31 6 13957169. Voor elke vraag over privacy kunt u mailen naar info@purasangre.nl.

2. Wat we verzamelen

Contact- en bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres, bestelgeschiedenis en, voor zakelijke klanten, bedrijfsnaam en btw-nummer.
Betaalgegevens: de gebruikte betaalmethode. Kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij zien of bewaren ze nooit.
Berichten: wat u ons stuurt per e-mail, contactformulier of livechat.
Reviews: de naam en inhoud van productreviews die u zelf publiceert.
Websitegebruik: IP-adres, apparaat en browser, bezochte pagina's en hoe u bij ons terechtkwam, via cookies en vergelijkbare technieken (zie punt 8).

3. Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag

Doel	Grondslag (AVG)
Verwerken en bezorgen van uw bestelling, versturen van trackinginformatie	Uitvoering van de overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b
Facturatie en boekhouding	Wettelijke verplichting, art. 6 lid 1 sub c
Klantenservice, claims en fraudepreventie	Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f
Service-e-mails over uw bestelling en, als u klant bent, e-mails over vergelijkbare producten (u kunt zich altijd afmelden)	Gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f
Nieuwsbrief, als u zich aanmeldt	Toestemming, art. 6 lid 1 sub a
Statistische en advertentiecookies	Toestemming, art. 6 lid 1 sub a

4. Met wie we ze delen

We delen gegevens alleen met dienstverleners die ze nodig hebben om hun werk voor ons te doen, op basis van verwerkersovereenkomsten:

Shopify — ons webwinkelplatform, inclusief afrekenen, klantaccounts, livechat en bestel-e-mails.
Shopify Payments / Stripe — betalingsverwerking.
DHL — bezorging van uw bestelling.
Judge.me — productreviews.
Google (Analytics, Ads, Merchant Center), Meta (Facebook en Instagram) en TikTok — statistieken, advertenties en verkoop via die kanalen, alleen met uw toestemming waar cookies worden gebruikt.
Shopify Messaging, Shopify Forms en Translate & Adapt — onze tools voor e-mail, formulieren en vertalingen.

We verkopen uw persoonsgegevens nooit.

5. Doorgifte buiten de EU

Sommige dienstverleners (zoals Shopify, Google, Meta en TikTok) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval baseren we ons op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework, als de dienstverlener gecertificeerd is) of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we ze bewaren

Bestellingen en facturen: 7 jaar, zoals de Nederlandse belastingwetgeving vereist.
Klantaccounts: zolang het account actief is, en verwijderd binnen 2 jaar na de laatste activiteit of wanneer u daarom vraagt.
Claims en berichten aan de klantenservice: tot 2 jaar nadat de zaak is afgesloten.
Cookiegegevens: zoals vermeld in de cookietabel in onze Juridische kennisgeving.

7. Uw rechten

U kunt ons vragen uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, of ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen. U kunt uw toestemming altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor wat we daarvóór hebben gedaan. Mail naar info@purasangre.nl; we antwoorden binnen een maand. We kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen, maar nooit om een kopie van uw paspoort of identiteitskaart. Bent u niet tevreden, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen EU-land.

8. Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de winkel te laten werken, en statistische en advertentiecookies alleen als u ze in onze cookiebanner accepteert. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de link naar de cookie-instellingen onderaan elke pagina. De volledige lijst staat in onze Juridische kennisgeving.

9. Beveiliging en kinderen

We beschermen uw gegevens met de beveiligingsmaatregelen van ons platform en onze dienstverleners, en alleen het team van PuraSangre heeft er toegang toe. Onze winkel is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 16 jaar.