Withdraw from contract here
You can withdraw from a purchase within 14 days of receiving your order, as explained in our Returns and Refund Policy. The right of withdrawal applies to unopened products with their seal intact; opened food products and products that deteriorate rapidly cannot be returned.
How it works
- Click the button above and sign in with the email address you used for your order. You will receive a one-time code by email; no password is needed.
- Open your order, choose "Request return" (or "Cancel" if it has not been prepared yet), select the products and confirm.
- You receive a confirmation by email. Once we approve the return, we send you the return address and instructions.
Prefer not to sign in? Fill in the form below with your name, email, order number and the products, and write "I withdraw from my purchase" in the message; or email info@purasangre.nl. We confirm receipt by email without delay.
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om samen met u tot een oplossing te komen.
Zijn er aankopen die niet geretourneerd kunnen worden?
Voor bepaalde artikelen kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Deze artikelen worden vóór aankoop duidelijk gemarkeerd.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen er alles aan doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met verdere informatie. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om te garanderen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van uw locatie en de artikelen in uw bestelling. U weet de verzendkosten altijd voordat u uw aankoop doet.
