Versand

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

1. Wohin wir liefern

Wir versenden aus unserem Lager in Lelystad (Niederlande) in diese 24 EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien und Schweden.

Derzeit liefern wir nicht nach Spanien, in das Vereinigte Königreich oder in Länder außerhalb der Europäischen Union. Sollten wir die Lieferung in ein Zielland nach Ihrer Bestellung einstellen müssen, erstatten wir Ihnen alles Gezahlte.

2. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Bestellungen werden mit DHL versendet („DHL Standard delivery“). Wenn DHL Ihr Paket abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Der Zustellnachweis von DHL (Datum, Uhrzeit und, falls verfügbar, ein Foto oder eine Unterschrift) ist der wichtigste Nachweis, mit dem wir die Zustellung bestätigen.

Kostenlose lokale Lieferung in Lelystad: Wenn Ihre Lieferadresse in Lelystad liegt und Ihre Bestellung 50 € oder mehr beträgt, können Sie an der Kasse die kostenlose lokale Lieferung durch unser eigenes Team wählen. Wir liefern innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bestellbestätigung und kontaktieren Sie, um den Liefertermin zu vereinbaren.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung einschließlich Verpackung und nach dem Zielland. Die genauen Kosten sehen Sie immer an der Kasse, bevor Sie bezahlen. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Kostenloser Versand in den Niederlanden: kostenloser Standardversand (DHL) für Bestellungen in die Niederlande mit einer Produktzwischensumme von 150 € oder mehr nach Rabatten. Bestellungen unter diesem Betrag und Bestellungen in andere Länder werden zu den an der Kasse angezeigten Tarifen berechnet.

Zielland	Bis 1 kg	1–5 kg	5–15 kg	15–20 kg	20–31,5 kg
Niederlande	12,95 €	14,95 €	18,95 €	23,95 €	40,95 €
Belgien	16,95 €	18,95 €	21,95 €	27,95 €	46,95 €
Deutschland, Luxemburg	17,95 €	20,95 €	22,95 €	25,95 €	25,95 €
Frankreich, Österreich, Polen, Tschechien	21,95 €	26,95 €	34,95 €	44,95 €	44,95 €
Italien, Irland, Slowenien	27,95 €	32,95 €	41,95 €	51,95 €	51,95 €
Slowakei, Kroatien, Rumänien, Ungarn	30,95 €	34,95 €	45,95 €	56,95 €	56,95 €
Griechenland, Bulgarien, Portugal, Schweden	37,95 €	43,95 €	54,95 €	66,95 €	66,95 €
Dänemark, Finnland, Estland, Lettland, Litauen	43,95 €	51,95 €	69,95 €	90,95 €	90,95 €

Für Bestellungen über 31,5 kg kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot. Jede andere Aktion mit kostenlosem Versand ist befristet; ihre Bedingungen (Mindestbetrag, Länder, Zeitraum) werden während der Laufzeit im Shop angezeigt.

4. Lieferzeiten

In der Regel bereiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bestellbestätigung vor und übergeben sie an DHL, in jedem Fall innerhalb von 5 Werktagen. Alles, was Sie bestellen können, ist vorrätig: Ausverkaufte Produkte können nicht bestellt werden. Wenn DHL Ihr Paket abholt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung, der das voraussichtliche Lieferdatum anzeigt. Die Laufzeiten hängen vom Zielland ab und sind Schätzungen von DHL. In jedem Fall liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Bestellung. Ist uns das nicht möglich, können Sie die Bestellung stornieren, und wir erstatten Ihnen alles Gezahlte.

5. Lebensmittel auf dem Transportweg

Unsere Produkte werden bei Umgebungstemperatur, ohne aktive Kühlung, in einer Schutzverpackung versendet.
Bei Hitzewellen können wir den Versand um einige Tage verschieben, um die Produkte zu schützen. Wir informieren Sie per E-Mail.
Bitte lagern Sie jedes Produkt nach Erhalt sofort so, wie auf seinem Etikett angegeben. Produkte, die kühl gelagert werden müssen, etwa Sardellen und andere Halbkonserven, gehören sofort in den Kühlschrank oder an einen kühlen Ort.
Jedes Produkt trägt sein Mindesthaltbarkeits- oder Verbrauchsdatum auf dem Originaletikett.

6. Fehlgeschlagene Zustellung und falsche Adresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Kann DHL das Paket nicht zustellen, weil die Adresse falsch oder unvollständig ist, das Paket verweigert oder nicht rechtzeitig an der Abholstelle abgeholt wird, schickt DHL es an uns zurück. Wir kontaktieren Sie dann und werden je nach Ihrem Wunsch:

es erneut versenden, wobei die neuen Versandkosten zu Ihren Lasten gehen; oder
die Bestellung stornieren und den Preis der Produkte erstatten, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der Rücksendekosten, die DHL uns berechnet.

Produkte, die nach dem Rücktransport nicht mehr sicher verkauft werden können (zum Beispiel gekühlte Produkte, die zu lange unterwegs waren), können in diesem Fall nicht erstattet werden.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:

Weisen Sie den DHL-Zusteller nach Möglichkeit bei der Zustellung auf den Schaden hin.
Fotografieren Sie den Karton und die Produkte, bevor Sie etwas wegwerfen.
Schreiben Sie uns an info@purasangre.nl mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden.

Eine schnelle Meldung hilft uns bei der Reklamation gegenüber DHL; sie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung liegt bei uns, bis das Paket Ihnen oder einer von Ihnen benannten Person zugestellt ist. Bestätigt DHL, dass ein Paket verloren gegangen ist, senden wir die Bestellung erneut oder erstatten sie vollständig.